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                  产品中心

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                  技术支持


                  四川沃尔特科技有限责任公司技术服务部在为所有的客户提供必要的保障和服务、及时有效地解决生产和维护工作中遇到的实际问题,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则面向客户,负责为客户进行有关售前、售中、售后等技术服务工作。


                  售后服务:

                  在与客户的合作期间做出如下技术服务承诺:
                  产品售前服务:委派专人用户相关部门和技术人员接触,详细调查和了解用户的使用对象、使用条件、使用要求、使用质量、使用成分等。
                  产品售中服务:委派专人根据用户的相关情况(售前调查),提出一揽子解决问题的方案,科学合理地选择推荐产品、现场试验、应用试验等。
                  产品售后服务:专业的产品及其质量,做到随叫随到的全天候服务,答询和解决产品应用的疑难问题,帮助用户安全有效地使用产品,提高用户乃至行业的设备维护、零件工序技术水准。
                  产品服务承诺:在产品有效期内,如接到用户技术服务请求后,48小时内将用电话、传真、Email等方式提供解决方案或派人前往现场协助解决,受理产品使用不当而造成的意外。
                  产品供货承诺:除了依据计划的按时集中送货外,一切零散订单和紧急订单均做到随要随送的全天候供货。



                        服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
                        服务目标:服务质量赢得用户满意。

                   
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